Êtes-vous un résolveur de problèmes orienté client qui aime la variété ?
En tant que “Membre du Service Client”, vous serez le premier point de contact pour nos clients nationaux et internationaux. Vous écoutez, comprenez et proposez des solutions adaptées à leurs besoins.
Vos principales tâches incluent :
– Saisie des commandes dans notre ERP pour un traitement précis.
– Gestion des livraisons depuis nos entrepôts pour garantir une arrivée à temps.
– Réaction rapide et proactive aux changements de commandes, livraisons ou prix, avec des solutions immédiates si possible.
– Collaboration avec clients, transporteurs et équipes internes (Ventes, Supply Chain, Comptabilité).
– Exécution minutieuse des tâches administratives et contrôle des détails.
– Identification des opportunités d’amélioration et contribution à l’optimisation du service.
Votre profil :
– Orienté client : priorité à la satisfaction maximale.
– Précis : sens du détail et traitement sans erreur.
– Proactif : action pour résoudre les problèmes et saisir les opportunités.
– Communicatif : explication claire en néerlandais, français et anglais.
– Expérience : un plus, mais ouvert aux jeunes diplômés.
Nous offrons :
– Un emploi varié dans un environnement stimulant.
– Formation complète à l’intégration.
– Salaire compétitif et avantages supplémentaires.
– Chèques-repas de 8 euros/jour.
– 32 jours de congés par an.
– Assurance hospitalisation, éco-chèques, location de vélos.
– Activités de team building.
– Investissement dans votre croissance personnelle avec des formations en communication.
